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Payment Innovation

Il digitale per gli italiani: alleato nella quotidianità e driver per la ripresa economica

24 Giugno 2021 Claudia Costa
La seconda edizione della ricerca Mastercard fa luce sul rapporto degli italiani con la tecnologia indagando il punto di vista di consumatori ed esperti. I consumi sui canali digitali e gli acquisti online non rappresentano più una tendenza temporanea, bensì un’abitudine pronta a consolidarsi, andando ben oltre il solo desiderio di intrattenimento e svago […]
tecnologie vocali banca
Digital banking

Fra la banca e il cliente il punto di contatto è sempre più la voce anche nel digital

7 Gennaio 2021 pierluigisandonnini
Nella rivoluzione globale innescata dalla pandemia Covid, banche e istituzioni finanziarie hanno riconsiderato la relazione col cliente in chiave omnichannel, privilegiando la gestione a distanza. Le tecnologie vocali, un tempo canale aggiuntivo di relativa rilevanza strategica, stanno guadagnando sempre più considerazione nel panorama internazionale, affrancandosi dal ruolo di chatbot testuale […]
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