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Banking digitale: Italia a due velocità e divario generazionale
Digital banking

Digital banking, Italia a due velocità

22 Marzo 2023 Mirella Castigli
Le soluzioni innovative rispondono a ciò che imprenditori e liberi professionisti cercano: semplicità, flessibilità, convenienza e personalizzazione. Ma inerzia e timori irrazionali li frenano, con il rischio di perdere in termini di efficienza e competitività […]
tecnologie vocali banca
Digital banking

Chatbot e AI a supporto della filiale evoluta

13 Dicembre 2021 Gianluigi Torchiani
L’utilizzo dell’intelligenza artificiale sta ridisegnando il customer care nel settore banking. L’impiego di assistenti virtuali può portare a numerosi vantaggi, quali: riduzione tempo di presa in carico delle chiamate di supporto, raccolta di informazioni più dettagliate rispetto agli operatori umani […]
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