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Digital banking

Fintech, arriva il Professional Certificate per manager e professionisti del MIP

16 Febbraio 2021 veronicabalocco
Lezioni online da aprile per sei mesi nel nuovo percorso di certificazione della School of Management del Politecnico di Milano MIP con l’obiettivo di mettere a disposizione un percorso di formazione che vanta il contributo di esperti internazionali e professionisti e che affronta le nuove sfide del mondo finanziario con una focalizzazione sulle prospettive legate all’integrazione tra finance e innovazione digitale […]
tecnologie vocali banca
Digital banking

Fra la banca e il cliente il punto di contatto è sempre più la voce anche nel digital

7 Gennaio 2021 pierluigisandonnini
Nella rivoluzione globale innescata dalla pandemia Covid, banche e istituzioni finanziarie hanno riconsiderato la relazione col cliente in chiave omnichannel, privilegiando la gestione a distanza. Le tecnologie vocali, un tempo canale aggiuntivo di relativa rilevanza strategica, stanno guadagnando sempre più considerazione nel panorama internazionale, affrancandosi dal ruolo di chatbot testuale […]
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