Come l’instant decisioning trasformerà il settore bancario

Stiamo attraversando un’epoca di iper-personalizzazione, in cui le aziende tendono a concentrarsi sulle caratteristiche specifiche dei clienti per adattare prodotti e servizi alle loro esigenze. Se molti settori hanno da tempo accolto questo modello, ce n’è uno, tuttavia, che sembra essere ancora in ritardo: quello bancario. Infatti, oggi gli istituti bancari sono considerati semplicemente un mezzo per ottenere i prodotti di cui gli utenti hanno bisogno (come carte di credito o conti risparmio), differenziandosi l’uno dall’altro solo per piccoli dettagli e disincentivando quindi i clienti dal cambiare fornitore.