L’eCommerce continua a crescere con ritmi sostenuti. Stando alle ultime ricerche sullo scenario[1] entro la fine del 2023, in Italia gli acquisti online cresceranno del +13%, fino a raggiungere un valore complessivo di 54 miliardi di euro, con circa 33 milioni di acquirenti digitali. L’impatto della digital transformation sul commercio di beni e servizi è diventato sempre più rilevante, con performance particolarmente positive in diversi settori: dal turismo al beauty, dall’abbigliamento all’elettronica, dall’alimentare all’editoria.
ECOMMERCE
Come fidelizzare il consumatore finale nella fase post spedizione
È necessario che i merchant lavorino su tutti gli aspetti in grado di differenziare il proprio business dalla concorrenza, creando un’esperienza di valore per l’utente finale
Pubblicato il 6 nov 2023
Roberto Fumarola
CEO e Co-founder di Qapla’
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