La Generazione Alpha cresce in un ecosistema in cui il digitale è parte integrante della quotidianità, anche quando si parla di denaro. È quanto emerge dallo studio “Gen Alpha e la nuova frontiera dei pagamenti”, realizzato da Fabrick e Connexia, che analizza comportamenti, aspettative e fattori di fiducia delle famiglie italiane nell’adozione dei pagamenti digitali.
La ricerca fotografa un cambiamento profondo: smartphone, wallet e carte prepagate non sono più strumenti innovativi, ma abitudini consolidate fin dall’infanzia.
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Metodologia della ricerca
L’indagine ha coinvolto un campione di 500 genitori italiani con almeno un figlio tra i 5 e i 15 anni. Le risposte sono state raccolte tramite interviste CAWI (Computer Assisted Web Interviewing), offrendo una panoramica rappresentativa delle dinamiche familiari legate alla gestione del denaro.
I nuovi “paganti digitali”
Secondo la survey, l’89% dei bambini riceve denaro per la prima volta intorno ai 6 anni e, per un terzo di loro, questo avviene già in forma digitale. In media, il 50% dei ragazzi utilizza strumenti digitali per pagare o gestire il denaro almeno due volte al mese.
L’uso cresce con l’età: dal 37% tra i 5 e i 7 anni si arriva al 66% nella fascia 14-15 anni. Wallet digitali (50%) e carte prepagate per minori (49%) sono i metodi più diffusi, mentre le principali categorie di spesa riguardano cibo (57%), giochi online (45%) ed e-commerce (33).
Semplicità, sicurezza e flessibilità
Questo scenario rappresenta un’opportunità per i brand, sempre più chiamati a essere enabler di pagamenti. L’88% dei genitori considera fondamentale offrire funzioni di pagamento o risparmio integrate e semplici da usare, capaci di inserirsi in modo fluido nelle attività quotidiane dei ragazzi.
I principali driver individuati sono la sicurezza (36%) e la flessibilità di poter pagare ovunque (32%), elementi ormai considerati prerequisiti essenziali.
Le preoccupazioni dei genitori e il ruolo della scuola
Accanto alla diffusione dei pagamenti digitali crescono anche le preoccupazioni. Un genitore su due non si sente tranquillo nel lasciare piena autonomia ai figli: frodi online (56%), spese non controllate (45%) e accesso a contenuti non adatti (40%) sono i timori principali.
Se l’83% dei genitori parla di gestione del denaro con i figli, due su tre non si sentono adeguatamente preparati. Per questo, il 90% ritiene che la scuola debba affiancare le famiglie introducendo percorsi di educazione finanziaria, anche attraverso attività di gamification e sistemi di reward.
Fondamentali restano anche gli strumenti di controllo: notifiche in tempo reale (35%), app di parental control (34%) e funzioni di blocco o autorizzazione delle spese (30).
Uno sguardo al futuro dei pagamenti
Oggi il 70% dei genitori si dichiara soddisfatto dei servizi digitali disponibili per i più giovani, ma le aspettative per il futuro sono elevate. Il 94% vorrebbe gestire in un unico punto tutti gli strumenti finanziari della famiglia e l’85% chiede soluzioni personalizzabili. Cresce anche l’attenzione a sostenibilità ed etica dei servizi (67%).
Le app mobile sono indicate come lo strumento più utilizzato dai ragazzi nel prossimo futuro (49%), seguite da carte fisiche (19%) e wearable (16).
Innovazione, AI e Open Finance
I dati delineano uno scenario chiaro: semplicità, integrazione e sicurezza non sono più fattori distintivi, ma requisiti di base. Tuttavia, esiste ancora un divario tra aspettative degli utenti e capacità di risposta delle aziende.
Come evidenziato da una precedente survey TEHA Group per Fabrick, 7 aziende su 10 considerano strategica l’innovazione dei pagamenti, ma solo 3 su 10 hanno già avviato interventi concreti. A colmare questo gap saranno le realtà capaci di investire in Open ed Embedded Finance e di sfruttare il potenziale dell’AI.
La visione di Fabrick
Gloriana Cimmino, Chief Commercial Officer di Fabrick, sottolinea: “Per la generazione alpha, il digitale non è più semplice tecnologia: rappresenta il modo naturale attraverso il quale imparano a muoversi – anche nei pagamenti. La sfida dell’Open Finance è accompagnare e favorire questa naturalezza, rendendo i servizi finanziari semplici, sicuri e sempre più invisibili. L’Embedded Finance e gli agenti AI permettono ai brand di anticipare il bisogno di pagamenti sempre più fluidi integrandoli in tutti i momenti e i contesti in cui servono, senza attrito e senza chiedere ulteriore attenzione alle persone”, conclude Cimmino.
