Klarna ridisegna la propria offerta di membership in Italia e in altri dieci mercati europei. La società dei pagamenti introduce quattro livelli di abbonamento, elimina alcune commissioni di servizio, aumenta il cashback fino all’1,5% e amplia il pacchetto di servizi digitali, protezioni e vantaggi legati ai viaggi.
I nuovi piani saranno distribuiti gradualmente nelle prossime settimane in Italia, Austria, Germania, Francia, Spagna, Belgio, Regno Unito, Danimarca, Norvegia, Svezia e Finlandia. Altri mercati dovrebbero seguire successivamente, secondo quanto comunicato dalla società.
L’offerta parte da 4,99 euro al mese per Klarna Everywhere e arriva ai 44,99 euro mensili di Klarna Max. Tra i due estremi si collocano Plus, a 9,99 euro, e Premium, a 19,99 euro. Klarna sostiene che il valore complessivo dei vantaggi possa arrivare fino a 6.000 euro l’anno nel piano più ricco, una cifra che comprende servizi e benefit e non rappresenta quindi un rimborso monetario diretto garantito a ogni cliente.
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Quattro piani da 4,99 a 44,99 euro al mese
Il livello di ingresso è Klarna Everywhere, nuova denominazione del precedente piano Core. Costa 4,99 euro al mese e permette, previa approvazione del credito, di utilizzare Klarna senza commissioni di servizio nei punti vendita che accettano il circuito Visa. Il piano comprende inoltre una carta di debito Klarna, anche in formato fisico, e l’accesso alla One-Time card.
Klarna associa a Everywhere anche sconti nell’app per un valore dichiarato di 15 euro al mese e mantiene l’accesso ai servizi già disponibili, tra cui Klarna Balance, Klarna Card in modalità debito, pagamenti flessibili, Pay in Full, Klarna Financing per i clienti idonei e cashback presso alcuni negozi selezionati nell’app.
Il secondo livello, Klarna Plus, costa 9,99 euro al mese. Aggiunge un cashback dello 0,5% sui pagamenti effettuati con Klarna, sia in modalità debito sia attraverso il pagamento differito. La società prevede inoltre un raddoppio del cashback disponibile presso alcuni partner nell’app.
Plus include un rendimento sui risparmi superiore di 0,1 punti percentuali rispetto al tasso standard Klarna, gli abbonamenti a Bon Appétit ed Epicurious, la protezione degli acquisti contro danni e furti fino a 500 euro e una garanzia del miglior prezzo valida per 30 giorni. A questi servizi si aggiungono sconti nell’app che Klarna quantifica fino a 80 euro al mese.
Premium e Max puntano su servizi digitali e viaggi
Klarna Premium costa 19,99 euro al mese e porta il cashback ordinario all’1%. Il moltiplicatore per il cashback offerto dai partner nell’app sale a tre volte il valore base. Il piano prevede inoltre un incremento di 0,2 punti percentuali rispetto al tasso standard applicato ai risparmi.
Uno degli elementi centrali è il pacchetto di nove abbonamenti digitali. Tra i marchi citati da Klarna figurano NordVPN, Headspace, Vogue, GQ e The New York Times. La disponibilità dei singoli servizi può comunque variare in base al Paese.
Premium comprende anche una protezione degli acquisti più ampia, una garanzia aggiuntiva di 24 mesi e alcuni servizi dedicati ai viaggi: assicurazione globale per viaggi e auto a noleggio, 2 GB di traffico dati tramite eSIM, status GHA Platinum con Global Hotel Alliance e tariffe ridotte per l’accesso alle lounge in oltre 1.900 aeroporti. È prevista anche una carta in metallo color argento e un servizio di assistenza dedicato.
Klarna Max, a 44,99 euro al mese, porta il cashback all’1,5% sui pagamenti Klarna e quadruplica il cashback base dei partner selezionati nell’app. Il vantaggio aggiuntivo sui tassi di risparmio sale a 0,5 punti percentuali.
Il piano può includere fino a 18 abbonamenti digitali, tra cui NordVPN, Headspace, Blinkist, Clue, The New Yorker, Wired, Vanity Fair, Vogue, GQ, Condé Nast Traveler, Architectural Digest, Bon Appétit ed Epicurious.
Max comprende inoltre una copertura che, secondo le condizioni indicate dalla società, rimborsa il 70% del valore di viaggi ed eventi non rimborsabili cancellati almeno 24 ore prima. Sono previsti accesso gratuito e illimitato alle lounge aeroportuali, status GHA Titanium, 5 GB di traffico dati per i viaggi e una carta in metallo rose gold.
Cashback fino all’1,5% e commissioni ridotte
Il cashback cresce con il livello della membership: 0,5% per Plus, 1% per Premium e 1,5% per Max. A questa quota può aggiungersi il cashback riconosciuto da alcuni partner nell’app, moltiplicato rispettivamente per due, tre o quattro volte in base al piano.
L’altra modifica riguarda le commissioni. Con Everywhere, Klarna afferma che sarà possibile ricorrere al pagamento differito presso qualsiasi esercente compatibile senza commissioni di servizio, dopo l’approvazione prevista per il credito. Nei negozi partner Klarna, invece, il pagamento differito continuerà a essere disponibile gratuitamente anche per chi non sottoscrive una membership.
I clienti senza abbonamento potranno inoltre continuare a utilizzare i servizi Klarna disponibili direttamente al checkout, compresi Pay in 3, Pay in 30, Pay in Full e Klarna Financing, quest’ultimo subordinato ai requisiti di idoneità. Restano disponibili anche Klarna Balance, la carta in modalità debito e diverse funzioni dell’app, dal monitoraggio delle consegne alle wishlist e alle notifiche sui ribassi di prezzo.
La membership può essere cambiata senza vincolo annuale
Klarna presenta la flessibilità mensile come una delle differenze rispetto alle tradizionali carte di credito con quota annuale. Un cliente può quindi passare a un livello superiore durante un periodo nel quale prevede maggiori spese o viaggi e successivamente ridurre il piano, senza un vincolo annuale.
La società lega questa impostazione alla possibilità di utilizzare il pagamento differito senza interessi nelle modalità previste dall’offerta e di scegliere di mese in mese quali servizi mantenere.
Sebastian Siemiatkowski, amministratore delegato e cofondatore di Klarna, descrive così il nuovo modello: «Questa è la democratizzazione dei vantaggi bancari. Non dovrebbe essere necessario impegnarsi per un anno e sottoscrivere una carta di credito per ottenere cashback e benefit premium. Una membership Klarna è flessibile, trasparente, non dipende dal debito e, a parità di spesa, in Europa non c’è nulla che si avvicini a questo livello di valore».
Siemiatkowski aggiunge: «Le persone vogliono ottenere di più dal proprio denaro, senza barriere. Scegli il piano più adatto alla tua vita e cambialo ogni volta che la tua vita cambia: il valore resta sempre tuo. Questo significa fare in modo che sia il denaro a lavorare per te, e non il contrario. È questa la rete finanziaria per le esigenze di tutti i giorni che stiamo costruendo».
Le dichiarazioni riflettono il posizionamento scelto dall’azienda per l’offerta. Il valore effettivo per ciascun cliente dipenderà però dall’uso del cashback, degli abbonamenti, delle coperture e dei servizi di viaggio compresi nel piano sottoscritto.
Dai programmi aerei agli hotel: come usare il cashback
Il nuovo sistema amplia anche le possibilità di utilizzare i punti cashback maturati. Klarna indica tra i programmi compatibili The British Airways Club, Flying Blue, Virgin Atlantic Flying Club e Turkish Airlines Miles&Smiles.
Per il settore alberghiero sono citati ALL Accor, IHG One Rewards, Radisson Rewards, Wyndham Rewards e Global Hotel Alliance Discovery. La possibilità di convertire i punti nei programmi fedeltà avvicina quindi le membership più costose alle formule che combinano pagamenti e benefit di viaggio.
I servizi per chi viaggia aumentano salendo di livello. Plus offre pass scontati per le lounge di oltre 1.900 aeroporti, 1 GB di dati tramite eSIM utilizzabile in più di 200 Paesi e lo status GHA Gold. Premium porta lo status a Platinum e i dati a 2 GB, mentre Max prevede status Titanium, 5 GB di traffico e accesso gratuito e illimitato alle lounge.
Le promozioni per i nuovi iscritti
Per accompagnare il lancio, Klarna prevede condizioni promozionali per i nuovi clienti. Il primo mese di Everywhere o Plus può essere attivato a 0,99 euro. Chi sceglie Premium o Max può invece ottenere uno sconto del 30% sui primi tre mesi.
Dopo il periodo promozionale tornano a valere i prezzi ordinari: 4,99 euro al mese per Everywhere, 9,99 per Plus, 19,99 per Premium e 44,99 per Max. Su base annua, senza considerare promozioni o successive modifiche dei prezzi, la spesa corrisponde rispettivamente a 59,88, 119,88, 239,88 e 539,88 euro.
La convenienza dipende quindi dal rapporto tra costo mensile e servizi effettivamente utilizzati. Un cashback dell’1,5%, per esempio, produce 15 euro ogni mille euro di spesa ammessa; preso isolatamente, non compensa il costo mensile di Max. Il valore del piano dipende perciò anche dagli abbonamenti digitali, dalle coperture assicurative, dagli accessi alle lounge, dai vantaggi negli hotel e dagli altri benefit utilizzati dal cliente.
Klarna amplia il modello oltre il pagamento differito
Con la nuova struttura, Klarna consolida il passaggio da operatore associato soprattutto al buy now pay later a piattaforma che combina pagamenti, carta, risparmio, cashback, assicurazioni e servizi in abbonamento.
Per gli utenti italiani, l’arrivo dei quattro piani introduce una scelta più ampia ma richiede anche di confrontare il costo ricorrente con il proprio comportamento di spesa. Everywhere punta soprattutto sull’eliminazione delle commissioni. Plus aggiunge cashback e protezioni. Premium concentra più servizi digitali e assicurativi, mentre Max offre le percentuali più alte di cashback e il pacchetto più esteso per i viaggi.
La distribuzione progressiva nelle prossime settimane dirà quali servizi saranno effettivamente disponibili in Italia al momento dell’attivazione, soprattutto per gli abbonamenti che possono variare da Paese a Paese. Per chi valuta una membership, il dato decisivo resta quanto dei benefit inclusi finirà realmente per essere utilizzato rispetto al costo mensile del piano.
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