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Dagli smartphone agli agenti AI: come evolve lo shopping



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Carte, smartphone, agenti AI e robot stanno entrando nelle abitudini degli italiani molto più rapidamente di quanto accadesse solo pochi anni fa. La ricerca presentata al Mastercard Innovation Forum 2026 mostra un Paese aperto alla sperimentazione, ma ancora molto attento a sicurezza, controllo e ruolo delle banche nella transizione digitale

Pubblicato il 6 lug 2026



agenti AI acquisti
Foto: Mastercard


Carte di pagamento, smartphone, intelligenza artificiale applicata agli acquisti e perfino robot domestici non appartengono più a una prospettiva lontana. La ricerca “Shaping the new era of payments, now. Italiani e tecnologie emergenti tra familiarità e fiducia”, presentata al Mastercard Innovation Forum 2026, descrive un’Italia che ha già incorporato molte tecnologie nei gesti di tutti i giorni. Il punto non è più capire se l’innovazione entrerà nella vita quotidiana, ma con quali regole, con quali garanzie e con quali soggetti a presidiare la fiducia.

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