indagine
Secondo Qapla’ e Unguess, un quinto degli italiani non effettua un secondo acquisto se la comunicazione post-vendita è carente. Ecco come migliorare la customer experience nell’eCommerce
L’indagine condotta da Qapla’ e Unguess sull’eCommerce mette in luce l’importanza cruciale della customer experience.
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