Il mercato di prodotto in Italia cresce del +6% nel 2025. In aumento anche i servizi digitali (+8%) e l’incidenza degli acquisti online sul totale dei consumi. I pagamenti digitali si confermano leva strategica per una customer experience sempre più integrata e personalizzata. I dati dell’Osservatorio eCommerce B2C Netcomm – Politecnico di Milano
Nel 2025 il mercato italiano dell’eCommerce B2Cdi prodotto tocca i 40,1 miliardi di euro, segnando un incremento del +6% rispetto al 2024. Tutti i settori registrano una crescita positiva: Food&Grocery e Beauty&Pharma guidano l’espansione con un +7%, seguiti da Arredamento e Home Living (+6%), Abbigliamento e Informatica ed Elettronica di consumo (entrambi a +5%). L’unico rallentamento si osserva nel comparto Auto e Ricambi, che cresce solo del +3%.
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