Nel settore automotive, l’attenzione è sempre più concentrata sull’esperienza cliente. Dall’acquisto online alla gestione della manutenzione, i consumatori si aspettano processi semplici, digitali e coerenti con quanto vivono ogni giorno nel mondo dell’e-commerce. Tuttavia, un tassello cruciale rischia ancora di restare indietro: i pagamenti.
Secondo l’Automotive Customer Study 2025 di Quintegia, il 28% dei clienti sarebbe disposto ad acquistare un’auto online, ma solo il 19% dei dealer ha sviluppato una customer experience davvero digitale. Peggio ancora sul fronte dei pagamenti: appena il 50% delle concessionarie valuta strumenti di incasso digitali.
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Aufinity: la risposta fintech ai nuovi bisogni del settore
In questo scenario entra in gioco Aufinity, fintech tedesca specializzata nella digitalizzazione dei pagamenti per l’automotive. Con oltre 1.500 concessionarie partner in Europa e 8 miliardi di euro gestiti, Aufinity offre una piattaforma pensata per semplificare, automatizzare e rendere sicuro ogni incasso, integrandosi direttamente nei sistemi gestionali dei dealer.
«La sfida che vediamo è prima culturale che tecnologica», sottolinea Paolo Procacci, country manager di Aufinity Italia. «I clienti sono pronti per pagamenti digitali autonomi e flessibili. Sta ai dealer adeguarsi. Quando lo fanno, vediamo che l’80% dei pagamenti viene completato entro due ore».
Benefici concreti per concessionarie e clienti
L’adozione della piattaforma Aufinity porta benefici misurabili. I dealer possono incassare in anticipo, migliorando la liquidità e riducendo del 70% il tempo dedicato alla riconciliazione amministrativa. I clienti, dal canto loro, usufruiscono di un processo trasparente, veloce e con ampia libertà nella scelta del metodo di pagamento.
In un contesto in cui i margini si riducono e il post-vendita acquisisce sempre più valore, la digitalizzazione dell’incasso si trasforma in un vantaggio competitivo chiave.
Nuovi capitali per crescere: 23 milioni per espandersi in Europa
A maggio 2025, Aufinity Group ha annunciato un round di investimento Serie C da 23 milioni di euro, guidato da BlackFin Capital Partners e con il supporto di investitori già presenti come PayPal Ventures e Seaya Ventures.
Il finanziamento sostiene l’espansione europea dell’azienda – Italia inclusa – e rafforza l’obiettivo di fissare nuovi standard nei pagamenti digitali automotive, in un mercato che chiede soluzioni sempre più rapide, sicure e integrate.
Conclusione
In un mondo in cui l’esperienza digitale è diventata un requisito e non più un extra, i pagamenti sono un tassello decisivo nella trasformazione del settore automotive. Con il suo approccio integrato, Aufinity promette di accelerare la modernizzazione delle concessionarie italiane, rispondendo a una domanda ormai chiarissima: pagare un’auto deve essere facile quanto ordinarla online.
