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  2. 2021
Customer Experience nel B2b: solo il 14% delle aziende raccoglie almeno un dato avanzato del cliente
Ecommerce

Digital marketing: dal CRM all’omnicanalità

23 Settembre 2021 pierluigisandonnini
Le nuove sfide della customer experience conducono al superamento del CRM come strumento di marketing a vantaggio dell’omnicanalità. Il customer lifetime value di un cliente omnicanale è sei volte quello di un cliente ecommerce e tre volte quello di un cliente retail […]
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